FAQ
해피스팟 관련하여 가장 자주 묻는 질문들 입니다.
Q. 무료대여시간은 몇시간 인가요?
A. 대여 후 3시간입니다.
Q. 무료대여시간 초과 후 지연료가 발생되나요?
A. 해피스팟 무인대여기 정면, 측면 그리고 어플 등에 표기된 이용약관의 지연료 안내는 다음과 같습니다.
구분 3시간 초과 12시간 초과 24시간 초과 48시간 초과
(2~6일)
7일 경과
지연반납료
(누적부과)
1,000원 3,000원(누적) 5,000원(누적) 누적 5,000원 + 1일 2,000원
(누적최대 17,000원)
기기변상금
34,650원
Q. 보조배터리 파손 및 분실 금액은 어떻게 되나요?
A. 보조배터리 – 33,000원, 케이블 – 1,650원입니다.
Q. 지연반납료 결제 방법은 어떻게 되나요?
A. 해피스팟 어플에서 카드결제(일부카드 제한 될 수 있습니다.) 및 소액결제, 지정된 계좌입금 등이 가능합니다.(지정된 계좌입금 시 수수료는 이용자 부담입니다.)
Q. 얼마나 충전이 되나요?(3시간 내내 충전이 가능한건가요?)
A. 보조배터리는 6000mAh로 이용자의 사용에 따라 방전되는 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. “해피스팟” 이용시간은 언제인가요?
A. “해피스팟” 무인대여기의 이용시간은 평일기준 05시 부터 익일 01시까지 사용 가능합니다. (단, 휴일, 공휴일 또는 역사별 열차 운행시간 및 “무인대여기”가 설치된 역사의 사정에 따라 변경될 수 있으니 어플에서 대여 및 반납 가능한 시간을 필히 확인해 주세요.)
Q. 보조배터리 대여/반납 장소는 어떻게 확인하나요?
A. 해피스팟 홈페이지 및 어플 상에서 “무인대여기” 위치를 확인 하실 수 있습니다.
Q. 5,6,7,8호선 전 역사에서 대여/반납이 가능한가요?
A. 서울도시철도 5,6,7,8호선 전체 구간에서 가능합니다.(단, 해당 역사에 보조배터리가 매진 될 수 있으니 어플 상에서 대여/반납 가능 수량을 확인해주세요.)
Q. 5,6,7,8호선 외에 다른 역에서는 대여/반납이 가능한가요?
A. 아니요. 현재 5,6,7,8호선에서만 보조배터리 무료대여/반납 서비스가 가능합니다. 서울도시철도 외의 구간에 하차 시 이용에 주의하여 주세요.)
Q. “해피스팟” 보조배터리 지연수수료 미납 시 대여/반납에 제한이 있나요?
A. 보조배터리 반납 시 지연수수료가 발생될 경우 미납시 무료이용에 제한이 있습니다.
Q. 보조배터리 대여/반납은 누구나 이용 가능한가요?
A. 만 19세 이상 스마트폰 사용자는 “해피스팟” 어플을 통하여 무료대여서비스 이용 가능합니다.(단, 외국인 제외)
Q. 대여자가 아닌 타인이 대리 대여 및 반납이 가능한가요?
A. 보조배터리 대여서비스를 대리하여 대여 시 어플을 다운 받아 이용정보 및 약관에 동의한 핸드폰 소유자로 모든 귀책사유는 대리인이 아닌 대여자에게 있습니다. 즉, 대여/반납 시 타인을 통하여 이용시 모든 과실은 핸드폰 소유자에게 귀책사유가 있습니다. 타인을 통하여 대리 반납을 이용코자 하시는 “회원”은 해피스팟 어플 상의 “이용자 변경”을 통하여 반납 할 수 있습니다.
Q. 대여예약은 어떤 기능인가요?
A. 30분 이내에 “회원”이 이용가능한 역사의 무인대여기의 수량을 확인하여 찜을 하는 기능으로 30분이 초과하면 자동 예약 취소가 됩니다.
Q. 무료대여(3시간)의 경과시간을 어디서 확인 할 수 있나요?
A. 해피스팟 어플 메인 상단 화면에서 무료대여 시간을 확인 하실 수 있습니다.